Beragam fitur dan kelebihan dari WhatsApp Business salah satunya adalah WhatsApp Blast yang menjadikan aplikasi ini begitu banyak digunakan oleh para pelaku bisnis di seluruh dunia. Tidak hanya digunakan oleh bisnis berskala kecil saja, namun juga digunakan oleh bisnis berskala menengah hingga skala korporasi besar.
5 Fitur WhatsApp Business untuk Mempermudah Bisnis Anda
Kebanyakan, memang para pelaku bisnis mulai mempromosikan produknya melalui teknologi. Tujuannya adalah agar informasi yang diberikan bisa sampai kepada pelanggan dengan cepat dan tepat. Lantas, apa saja fitur dari WA bisnis yang bisa mempermudah bisnis Anda? Simak ulasannya berikut ini.
1. Fitur Quick Replies
Quick replies merupakan fitur yang memungkinkan Anda membalas pesan dari pelanggan dengan pertanyaan yang sama secara lebih cepat. Caranya, Anda tinggal membuat beberapa pesan yang banyak ditanyakan oleh pelanggan mengenai bisnis Anda tersebut.
Ketika ada pesan yang masuk, maka Anda cukup mengetik simbol garis miring untuk memunculkan quick replies yang sebelumnya sudah Anda buat. Dengan begitu, maka Anda bisa lebih menghemat waktu.
2. Analisis Data Statistik dan Interaksi Pelanggan
Fitur statistik dari WA bisnis ini akan membantu Anda dalam memahami interaksi dan pengalaman para pelanggan. Dimana fitur ini akan menampilkan berapa banyak pesan yang dikirimkan, tersampaikan, dibaca, dan diterima.
3. Tautan Singkat
Gunakan fitur tautan singkat ini untuk membagikan tautan pendek kepada para pelanggan. Short link tersebut bisa digunakan untuk memulai chat. Jadi, jika pelanggan membuka short link tersebut di WhatsApp yang terpasang pada perangkat Anda. Dengan begitu, aplikasi pun akan langsung membuka chat antara pelanggan dan Anda.
4. Fitur QR Code
Meskipun aplikasi WhatsApp messenger juga memiliki fitur code QR, namun fitur ini tidak kalah penting jika digunakan pada aplikasi WhatsApp bisnis. Dimana pelanggan bisa memindai kode akun WA bisnis Anda secara instan untuk memulai percakapan.
Kode QR WhatsApp ini akan mempermudah orang untuk menemukan dan berkomunikasi dengan bisnis Anda.
5. Fitur Labels untuk mengelompokkan Pesan
Adanya fitur labels ini akan mempermudah Anda untuk mengelompokkan berbagai kategori pelanggan. Mulai dari pelanggan baru, pesanan baru yang menunggu pembayaran, hingga pesanan yang sudah selesai.
Selain itu, masih banyak sekali fitur yang hanya bisa Anda manfaatkan salah satunya adalah wa blast anti blokir jika menggunakan WhatsApp bisnis. Mulai dari verifikasi akun bisnis WhatsApp, menambah katalog produk, fitur pesan pembuka, fitur away message, bisa terintegrasi dengan Facebook dan Instagram, dan terakhir memiliki versi lanjutan dengan dukungan API.